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💬Part 240 min
AI 溝通術 — Prompt 不是咒語
五元素溝通框架、實戰練習、對話迭代技巧
2-1
為什麼你的 Claude 總是「聽不懂」
- ◆核心觀念：AI 的輸出品質，九成由你的輸入框架決定
- ◆AI 是放大器，不是魔法 — 輸入清楚就放大，流程模糊也只會把模糊放大
⚠ 壞 Prompt 的三大特徵
- ✗用問句代替指令 —「你可以幫我...嗎？」vs「請幫我...」
- ✗沒有說明目標對象 — 寫給誰看？老闆？客戶？同事？
- ✗把多個任務混在一起 — 一次塞三件事，每件都做不好
🎬 Live Demo：同一個需求，三種問法的結果差異
📊 哈佛 + BCG 研究：758 名顧問實驗，有結構化流程的使用者表現高出 19%
2-2
五元素溝通框架
核心框架Role
角色 — 你希望 AI 扮演什麼角色
📝 你是一位資深社群行銷專家
Task
任務 — 具體要做什麼事
📝 幫我寫一則 Instagram 貼文
Context
背景 — 必要的脈絡資訊
📝 產品是手工皂，目標客群是 25-35 歲女性
Format
格式 — 產出的形式規格
📝 300 字以內，包含 3 個 hashtag
Quality
品質標準 — 好的標準是什麼
📝 語氣親切但不浮誇，要有一個明確的 CTA
💡 補充框架 IPO 模型：大多數人只給了 Input，沒有把 Process 交代清楚
「先列方案再動手」— 要求 Claude 先條列 2-3 種方案，由你決定再執行
「反面約束比正向鼓勵有效」— 告訴 Claude「不要做什麼」的遵守率更高
2-3
實戰練習：用框架改造你的 Prompt
1
社群貼文撰寫
用 Role + Task 讓 Claude 寫出「像你寫的」文案
🎯 8 人提及社群行銷需求
2
會議紀錄 → 行動清單
用 Context（上傳錄音/逐字稿）讓 Claude 抓出重點
🎯 4 人提及內容整理需求
3
品牌風格一致的內容
用 Format + Quality 確保每次產出都符合品牌調性
🎯 學員品牌套版需求
2-4
對話的藝術：追問、修正、迭代
- ◆不是一次問到位，而是「帶著 Claude 走」
- ◆蘇格拉底式提問法：「有哪些做法？推薦哪個？為什麼？」— 打破砂鍋問到底
- ◆Context 越長 AI 越笨 — 對話超過 40% 用量時表現明顯下降
- ◆實用建議：單一任務完成就開新對話，不要一個對話塞所有事情
📊 Andrew Ng 發現：單一 prompt 成功率 48% → 設計「寫 → 執行 → 修正」工作流後跳到 95%
「他給你一段文字可能只要三秒鐘，但你可能要花 30 分鐘思考+修改」
— 課堂金句